POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de Envíos de AEGLOM

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Ámbito geográfico

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular.

• Islas Baleares.

• Portugal.

No garantizamos envíos a otros destinos salvo acuerdo expreso o cuando se indique expresamente en nuestra tienda.

Tiempo de preparación

Los pedidos comienzan a prepararse una vez confirmado el pago.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 2 días laborables, aunque en periodos de alta demanda podría prolongarse ligeramente.

Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

• España Peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.

• Islas Baleares: entre 2 y 5 días laborables.

• Portugal: entre 24 y 72 horas laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a AEGLOM.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la empresa de transporte.

Retrasos

AEGLOM no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Huelgas o conflictos laborales.

• Incidencias logísticas del transportista.

• Festivos nacionales, autonómicos o locales.

• Controles aduaneros (cuando proceda).

• Circunstancias de fuerza mayor.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la dirección de entrega.

AEGLOM no será responsable de entregas fallidas o retrasos provocados por direcciones incompletas, incorrectas o por la ausencia del destinatario.

Si el pedido es devuelto por estos motivos, el cliente podrá asumir los costes derivados de un nuevo envío.

Productos perdidos

Si un pedido se extravía durante el transporte, AEGLOM colaborará con la empresa de transporte para localizar el envío y resolver la incidencia lo antes posible.

Si, tras la investigación correspondiente, el pedido se considera definitivamente perdido, el cliente podrá elegir entre:

• El envío de un nuevo pedido (sujeto a disponibilidad de stock).

• El reembolso íntegro del importe abonado.

Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con AEGLOM lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Tras verificar la incidencia, se ofrecerá un reemplazo o el reembolso correspondiente cuando proceda.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos:

AEGLOM

Arrabal 3 Bis

31591 Corella, Navarra, España

Teléfono: +34 634 164 859

Correo electrónico: nutritionaeglom@gmail.com